智能营销解决方案
金融智能营销平台,帮助金融机构整合内部跨平台的数据,形成动态用户画像,帮助一线营销人员“感知”客户,通过对数据的统计、分析以及自然语音处理、深度学习等数据挖掘算法进行建模,帮助金融机构联动渠道、产品、 权益和人员,助力金融机构智能化、自动化地将金融服务融入到客户的衣食住行当中,真正实现集约化、高效化的服务升级。
数据治理,360 度客户画像
数据治理平台(TDMP)帮助金融机构建立完善的数据洞察体系,提供探针、数据清洗、数据融合等底层数据整合组件,在此之上根据客户行为数据提供标签生产、画像洞察、建模分析等运营工具,帮助机构进行客户统一生命周期管理,同时平台标准化对接多项商业化应用数据服务系统及第三方广告投放平台,助力金融机构快速建立大数据精准营销能力及对外系统化数据服务能力,让数据为金融服务。
千人千面、精准推荐
在传统的业务交易数据之上,结合兴趣偏好及金融产品服务信息,采用精准推荐引擎,通过自有渠道或第三方渠道,进行精准推荐和投放,实现个性化、精准营销。
数据接入
规范的数据接入格式,完善的SDK、流程化业务场景创建。
选择算法
通用的算法框架,模板化配置。
快速上线
一键式模型部署上线、完善的Debug工具。
效果评估
实时 A/B Test 效果评估系统。
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智能投顾、服务增值
智能、轻量、快速接入的智能投顾体系。通过利用尚航云_V1及合作伙伴的金融科技能力,帮助金融机构快速实现公募基金类资产及资产组合的快速分析、管理以及对客展示。
一站式解决方案
专业量化投资工具,覆盖投前、投中和投后三大服务环节,为机构提供智能投顾的一站式解决方案。
提升服务效率
智能投顾引擎提供中台系统、前台系统和智能客服系统,支撑线上线下融合,提升客户服务效率。
低开发成本
提供模块化 API 接口和前端集成 SDK 并提供多种可选的部署方式,大幅降低开发成本和开发时间,快速落地上线。
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传统媒介、精准触达
传统“广撒网”式的粗放短信营销正在面临越来越高的舆论风险,同时操作成本也越来越高,甚至出现用户大量投诉的舆论风潮。粗放式的短信营销必须向精准短信营销转型;短信投放通过多环节的效果优化,营销前置风控,精准定向,降低成本的浪费,提升营销转化率,降低骚扰客户对于口碑的损失。
海量资源、智能投放
效果广告依托于海量优质流量资源,提供跨平台、跨终端的网络推广方案,并利用大数据处理算法可以实现成本可控、效果客观、智能投放的互联网效果广告,在各类互联网使用场景下精准触达目标客群。
大平台
开放体系拥有超百亿的流量。
多层次
通过多个层次深刻洞察用户,精准分析用户。
跨终端
跨越多个终端,多个场景,全时段推广广告。
效果评估,营销闭环
主动监控发现业务部门锁定客群生命周期接触环节的问题,推动问题解决和流程优化,打造营销闭环。在基于内部数据营销的基础上,借助等外部营销能力,进行精准推荐和投放,扩大客户群体,增加获客,提升转化率,进一步实现精准营销。
智能风控解决方案
互联网带来了开放、便捷的服务模式,改变着传统金融业态和格局,使得互联网金融呈现井喷式的发展。与此同时,互联网上的金融业务交易频繁、实时性强、数据量大,更容易受到攻击。普惠金融面向复杂多样化的大众人群,对于风险防控提出了更高的要求与挑战。智能风控提出了三种解决方案,为贷前、贷中、贷后三个场景提供保护
借贷反欺诈
依托近 20 年的互联网海量积累,领先的风控模型算法,设计了 1w+ 的业务风险控制维度,解决传统金融机构风控中所遇到覆盖度和纬度的局限性,有效分析客群行为、识别团伙作案手段、在线实时反馈欺诈的可能性,降低互联网金融企业损失风险。
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催收机器人
前期催收人力成本高、业务量适配不灵活,催收策略调整周期长,催收策略难以精准执行。机器人催收在逾期 T+7 内效果媲美人工,成本低廉,通过大数据、人工智能、机器学习等技术,在合适的时间、以合适的话术、对债务人进行自动化的电话催收和提醒,有效降低逾期率,减轻金融机构的资金流动性压力。
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OCR字符识别与分析
基于长期积累和对场景的深入分析研究,基于深度学习算法,形成 OCR 解决方案,可进行整行识别、无需切分单字,直接识别整行手写字符。 通过自主研发的先进预处理技术(透视矫正、去模糊等),大幅还原图像真实度,极大提升算法的鲁棒性。对于中文手写体,识别应用在复杂场景下的单字准确率高达 97.2% 以上。
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智能客服
尚航云_V1金融行业智能客服解决方案支持私有化部署,助力客服中心的创新与转型,通过整合、存储、分析跨渠道的客户联系信息,构建投诉预警、外呼预测等模型,建立“智能化知识库”,推动金融机构具备数据存储和分析能力、客户体验管理运营能力、客户营销管理服务能力,减少人工成本,实现线上线下无缝的客户服务衔接。
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电子合同
尚航云_V1提供包括签约、合同管理、取证、公证、法律咨询等在内的一站式电子合同方案,有效解决互联网协议签署的难题。基于电子合同无需配置、管理数字证书,无需实现合同流转、签署、保全等业务逻辑,也无需考虑司法取证规范及流程。
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云支付
尚航云_V1支付是金融云提供给服务商的 SaaS 类服务,用于整合到服务商的商户收单等综合管理系统中,旨在提供轻量级、低成本、低门槛、开放可靠、可扩展、多支付渠道的聚合支付解决方案,解决商户线下支付核心问题并提供支付相关特色增值服务,帮助服务商(包括银行服务商)快速进入第三方支付市场,聚焦核心业务发展。
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智能运维
支持公有云、私有云、混合云管理,一键式运维操作与智能监控,零接入成本,与尚航云_V1组件无缝整合,帮助金融机构轻松实现一站式运维管理。
CMDB
提供全面的基础资源和应用资源模型,帮助用户完成面向业务的资源管理。
部署发布
为软件的发布创建一个可重复且可靠的过程。
监控告警
提供完整的业务监控体系和闭环的告警能力。
流程控制
提供流程控制能力,于监控,告警,发布等联动,高效完成工单管理和质量控制。
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专有云平台解决方案
基于公有云成熟产品体系推出的专有云平台,支持私有化输出,具有高可用、统一管控、行业合规的特点,提供数字化转型所需的云化技术、大数据、AI 等全面能力,为金融机构客户提供专业一体化的私有云解决方案。
全方位解决方案——AI 版
基于超大规模机器学习平台和优图实验室世界领先的深度学习技术所推出的私有化人工智能解决方案, 覆盖图像、语音、自然语言等 AI 领域应用,助力金融机构快速智能化转型,提升行业竞争力。
全方位解决方案——企业版
基于尚航云_V1完整产品体系输出的全栈云平台。提供 IaaS/PaaS/SaaS 全量云产品矩阵,满足金融机构私有化部署、自主可控的需求,降低技术难度及运维复杂性,为客户提供高水平、易运维、智能化的云服务。
全方位解决方案——大数据版
基于多年海量数据处理经验推出的一站式大数据解决方案,包含大数据平台、商业分析、数据可视化等产品,支持私有化部署,助力金融机构快速具获取整合、分析、处理海量数据的能力。
全方位解决方案——敏捷版
基于容器技术,以 DevOps 为理念,面向微服务应用的新一代 PaaS 云平台。提供基于 Spring Cloud 深度优化的分布式服务框架、兼容 MySQL 协议的分布式数据库 TDSQL,帮助金融机构快速构建轻量化云平台。
区块链开放平台解决方案
尚航云_V1区块链服务 TBaaS(Tencent Blockchain as a Service),采用联盟链方式,通过定义统一的标准规范,任何企业都可以在 TBaaS 平台上轻松地构建区块链服务,为各个领域的合作伙伴提供更多的发展空间。
TBaaS 构建于金融云基础之上。平台不仅符合金融级安全合规性要求,同时还具备了尚航云_V1完备的能力,用户在弹性、开放的云平台上能够快速构建自己的 IT 基础设施和区块链服务。
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服务能力
尚航云_V1区块链服务 TBaaS 是一个企业级区块链开放平台,可一键式快速部署接入、拥有去中心化信任机制、支持私有链、联盟链或多链,拥有私有化部署与丰富的运维管理等特色能力。
应用场景
尚航云_V1区块链服务 TBaaS,专注于用区块链技术应用在不同的业务场景,通俗易懂地帮助客户从业务的角度去理解区块链,并推出特定业务场景下区块链的解决方案。
资金托管
解决资金监管不到位、信息不对称的行业痛点问题;建立多方信任关系,信息透明化管理,避免大量人工审核和干预的过程。
托管合同智能化
通过智能合约,实现托管合同线上签订,自动执行,对托管资金进行跟踪和控制。
资金账目透明化
基于区块链分布式账簿,规避了内部作弊风险。
提升效率、节约成本
省去过往交易需要大量的沟通过程,电话、传真以及数以千记的邮件等方式反复进行信用校验。
跨境汇款
共享账本为解决“跨境汇款”问题助力,降低跨境支付风险、提高跨境支付效率并节省银行资源。
降低跨境风险
所有交易相关方共同维护 / 验证交易信息,降低国际贸易风险。
提高支付效率
基于区块链共享账本特性,无需复杂信息同步和对账。
节省银行业务资源
基于联盟链可以摆脱中间关联银行参,直接进行实时支付。
供应链金融
解决供应链金融的信息不对称和小微金融的信用评价体系缺失问题。